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築起"心"防線 廈(xia)門志願(yuan)服(fu)務隊開通24小時心理輔導熱線
http://wmf.fjsen.com?2020-03-29 07:02:59 林桂楨(zhen) 來(lai)源(yuan)︰廈(xia)門文明網 責任(ren)編輯︰康金山

新時代文明實踐站(zhan)社工(gong)為(wei)居yong)窨 剮睦碭 肌#  狼率貝拿魘導行供圖)

廈(xia)門市集美區認真貫(guan)徹落實中央、省委、市委部(bu)署要求,在(zai)前線“硬防護”如火如荼進行之時,積極開展後方“軟(ruan)服(fu)務”,加you)慷勻褐詰男睦碭gan)預和疏導。集美區委宣(xuan)傳部(bu)、區委文明辦發(fa)揮“心靈綠洲”品牌優(you)勢,及(ji)時整合轄區心理專家、志願(yuan)者(zhe)和社工(gong)資(zi)源(yuan),依托各(ge)防疫心理群、新時代文明實踐站(zhan)、集美892心靈綠洲廣(guang)播等平台,不斷拓展心理關懷(huai)的廣(guang)度與深度,推進“愛(ai)心廈(xia)門”建設。

疏導焦慮(lv)情緒(xu)

14個(ge)群40余位專家在(zai)線支招(zhao)

“我得(de)了咽喉炎,很害怕是新冠肺(fei)炎,整天胡(hu)思亂(luan)想、寢食難安bing)N腋迷趺窗歟俊苯jin)日,一(yi)名大學生通過“集美防疫抗疫在(zai)線心理”QQ群,向(xiang)心理專家求助。專家從新冠肺(fei)炎的科普切入,加以心理輔導,成功(gong)排解(jie)了她的憂(you)慮(lv)。

自1月28日“集美防疫抗疫在(zai)線心理”QQ群和心理熱線0592-6102345開通以來(lai),類似的求助不斷涌來(lai)。來(lai)自集美轄區各(ge)高校、中小學、心理輔導站(zhan)、醫院(yuan)等單位的40多名心理學專家、學者(zhe)在(zai)線支招(zhao),為(wei)大家疏導恐(kong)慌和焦慮(lv)情緒(xu)以及(ji)疫情帶來(lai)的其他心理問題。

“一(yi)開始,大家咨詢(xun)比較多的是對疫情的恐(kong)懼(ju)和焦慮(lv)。”集美“心靈綠洲”志願(yuan)服(fu)務隊負責人林贊歌說,隨(sui)著疫情的發(fa)展,越來(lai)越多的群體開始出現(xian)不同程度的心理問題——一(yi)些醫護人員長時間繁忙工(gong)作(zuo),精神(shen)高度緊張;有的社區工(gong)作(zuo)者(zhe)連軸轉排查防控,卻遭遇一(yi)些居yong)竦牟煥斫jie);一(yi)些員工(gong)無法及(ji)時返(fan)崗,擔心會(hui)失(shi)業;有的小朋友(you)由于長時間上(shang)網課產(chan)生厭(yan)倦情緒(xu),甚至與家長發(fa)產(chan)生矛(mao)盾;有的被隔離人員產(chan)生巨大的心理壓力,害怕被歧視……

為(wei)滿足(zu)更多迫切的心理救(jiu)濟(ji)需(xu)求,在(zai)集美區委文明辦的協(xie)調下(xia),集美社區干(gan)部(bu)、企業員工(gong)、大學生、殘疾人、未成年人、鎮街、被隔離人員等12個(ge)更有針對性的分群相繼成立,精準(zhun)地為(wei)居yong)窨 魴睦硪┐健F渲校 釗饒值氖恰凹 婪酪嚦掛 zai)線心理”QQ群和集美區心理學會(hui)“口罩(zhao)”微信群,目前已分別有350人和150人加入。

針對線上(shang)心理咨詢(xun)中發(fa)現(xian)的焦點問題,林贊歌分門別類進行總(zong)結升華(hua),撰寫(xie)多篇心理科普文章(zhang),被中國科協(xie)網、福(fu)建省心理學會(hui)網站(zhan)及(ji)多家微信公眾號轉載(zai)。這(zhe)些文章(zhang)為(wei)人們提供了自我心理調節(jie)的錦囊妙計,受到網友(you)們的歡迎。

多平台互動、多渠道防抑。近(jin)日,集美892心靈綠洲廣(guang)播推出《疫路同心 我們在(zai)一(yi)起》fan)認盜鋅罩(zhao)行睦斫jiang)座,與大家隔空談心,在(zai)科普zhao)睦矸酪咧 兜耐 保 蒼鑾苛巳嗣欽zhan)勝疫情的信心。

關愛(ai)特(te)殊群體

防疫熱線提供24小時心理輔導

林阿(a)姨今年65歲,與91歲高齡(ling)的母親住在(zai)一(yi)起。這(zhe)段時間,林阿(a)姨臥病(bing)在(zai)床,兩(liang)人的生活起居無人打(da)理。街道和社區實踐站(zhan)的社工(gong)了解(jie)情況後,很快就(jiu)上(shang)xia)盼wei)她們整理家務,並及(ji)時聯系到林阿(a)姨的家人前來(lai)照顧。社工(gong)們還(huai)每天打(da)電話噓寒問暖,及(ji)時了解(jie)她們的心理狀況,展開對癥(zheng)輔導。

這(zhe)樣的防疫守護熱線電話,志願(yuan)者(zhe)們每天要打(da)十幾個(ge),讓獨居老人、被隔離人員等特(te)殊群體,在(zai)暖暖的心理關懷(huai)中平安度過疫情。1月28日,集美防疫守護熱線0592-6061400開通,由各(ge)實踐站(zhan)的專業督(du)導人員和社工(gong)為(wei)大家提供24小時在(zai)線心理輔導。除了打(da)進來(lai)的熱線,社工(gong)們也主動撥出去,關懷(huai)轄區特(te)殊群體,持續開展愛(ai)心廈(xia)門“五大行動”,在(zai)特(te)殊時期為(wei)“愛(ai)心廈(xia)門”建設凝聚力量。

從湖北返(fan)廈(xia)的初中生小方(化名),一(yi)個(ge)人在(zai)位于杏濱街道的家中隔離觀察,街道安排專人照顧他的日常生活。雖然物質上(shang)不用(yong)擔心,但他的內(na)心十分憂(you)慮(lv)。就(jiu)在(zai)這(zhe)時,實踐站(zhan)的心理咨詢(xun)師打(da)來(lai)電話,從疫情相關科學知識入手,讓他安心接受隔離。“經過一(yi)周的心理疏導,他的精神(shen)狀態不斷好轉,現(xian)在(zai)已經非常開朗了。”社工(gong)們感到十分欣慰。

為(wei)了緩解(jie)居yong)衩塹慕孤lv)情緒(xu),各(ge)實踐站(zhan)每天給(gei)居yong)衩峭撲song)疫情科普、情緒(xu)解(jie)壓的視頻,並依托微信群等平台,舉辦傳統剪紙、防疫主題繪畫、趣味(wei)英語等線上(shang)活動,讓大家安心宅家、共bu)聳奔琛#ㄏxia)門日報記者(zhe) 林桂楨(zhen))

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